情シス代行サービス「みんなのITサポート」を徹底解説
IT課題を解決するサービス「みんなのITサポート」 をもっと詳しく知りたい方はこちらからご視聴ください。
サービスご利用中のお客さまの声
使いやすい
電話もつながりやすく、タブレットはボタンを押すだけでビデオ通話できるので便利。
伝えやすい
ビデオ通話を使ってのリアルタイムな状況説明ができるのは非常によかった。
安心できる
インターネットやパソコンに詳しくないが、安心してサポートしてもらえる。
ビズらくのおすすめポイント
簡単操作で導入らくらく
専用タブレットが届いたタイミングからご利用可能。
本サービスご利用期間中は専用タブレット（通信費込み）を無料でお貸し出しします。ボタンを押すだけ繋がるのでお問合せは簡単。
トラブル対応を任せて安心
専用タブレットを通じたお問い合わせ回数は無制限。
些細なお困りごとでも気軽に使える安心設計。
あなたの会社のシステム担当となり、ITのお困りごとをまるごとサポートします。
万全のサポート体制
ソフトバンクのITスペシャリストが専用タブレットを介してパソコン、スマートフォン、タブレットなど機器の操作からネットワークトラブルまで、ITで困った時の強い味方となります。
みんなのITサポートが選ばれる理由
みんなのITサポートが提供するサービス
料金プラン
みんなのITサポート 年間契約一括払いプラン（年間契約/年払い）
242,000円 年額/１契約 最小申込数:1年間利用料が最もお得になるプランです。 契約期間は1年で途中解約不可。1企業につき1契約までの申し込みとなります。専用タブレット利用料込み。
みんなのITサポート 年間契約プラン（年間契約/月払い）
22,000円 月額/１契約 最小申込数:1月次契約に比べ、1ヶ月あたりの利用料がお得になるプランです。 契約期間は1年で途中解約不可。1企業につき1契約までの申し込みとなります。専用タブレット利用料込み。
※価格やプラン内容はメーカーから直接購入いただく際と異なる場合がございます。
ご利用中プランの数量やオプションの追加購入をご希望される場合は、ご利用サービス情報ページよりお手続きください。
※価格はすべて税込み表記です。
※ご利用開始後の返品・返金はいかなる場合も受付できません。
※ご契約期間途中の解約はできません。1年間契約のプランを申し込まれた場合でも、契約期間途中の解約はできませんのでご注意ください。
ご利用の流れ
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お申込み
ご希望のプランを選択し、カートへ入れて、お申し込みへ進んでください。
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内容確認
お申し込みいただいた内容をオペレーターが確認し、専用タブレットの発送手配をいたします。
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タブレットをお届け
ビズらくにご登録いただいた住所へ、10営業日程度で無料貸出の専用タブレットをお届けします。
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ご利用開始
専用タブレットの利用料は契約内容に含まれております。お問合せ回数に制限はございません。お気軽にお問合せください。
よくあるご質問
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みんなのITサポートはどんなサービスですか？
お客さまのIT環境をサポートするサービスです。パソコンやスマートフォン・タブレットの操作方法サポートからインターネット接続サポート・パソコンやネットワークのトラブル相談を受けることができます。
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サポート対象機器はどのようなものがありますか？
サポート対象のパソコンやソフトウェアについて、詳しくはサービス説明資料「サポート対象製品一覧」をご覧ください。
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専用タブレットの利用料はいくらですか？タブレットの通信容量はどれぐらいでしょうか？
専用タブレットの利用料は本サービスに含まれております。追加費用のご負担はございません。Wi-Fi環境下でのご利用を推奨しておりますが、データ容量は20GB/月なので安心してご利用ください。万が一、20GBを超えた際は通信できなくなるわけではなく速度制限がかかりますが、みんなのITサポートのご利用は可能です。
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みんなのITサポートの利用回数（問い合わせ回数）に制限はありますか？
ご利用回数に制限はございません。専用タブレットからお気軽にお問い合わせください。
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専用タブレットに不具合が出たり、故障した場合はどうすればいいですか？
ご契約時にお伝えする「みんなのITサポート窓口」へご連絡ください。代替機を準備し、交換対応いたします。
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自社で開発したアプリケーションやシステムの問い合わせ対応する事は可能でしょうか？
仕様が把握できていないアプリケーションやシステムはサポートの対象外となります。
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サービスを申し込んでから問い合わせができるようになるまで、どれぐらいかかりますか？
お申し込みから利用開始まで10営業日ほどかかります。
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最低利用期間はありますか？
月間プランは1カ月、年間プランは1年となります。
検討資料ダウンロード
みんなのITサポート ご説明資料
みんなのITサポートについてのサービス説明資料です。
サポート範囲など、みんなのITサポートについて、詳しく情報をご覧になりたい方はダウンロードしてご利用ください。
※ビズらくで取り扱いのプランや最新の価格については、サイトにてご確認ください。
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