電話代行の仕組みについて
電話代行サービスのおすすめポイント
24時間365日対応可能
24時間365日対応しておりますので、土日祝や営業時間外、深夜、早朝のお電話にも対応可能です。
98％以上の高い応答率
電話代行業者の応答率は、シェアで対応している性質上、100％ではありません。弊社は、電話代行業界で群を抜く高い応答率、『98％以上』を維持しています。
報告ツールが選択可能
受電内容の報告先として、主要チャットツールはもちろん、e-mailやショートメッセージが対応可能です。
ビズらくのおすすめポイント
主要都市の電話番号を貸出可能
電話番号をお持ちでない場合、東京03、大阪06をはじめ、全国主要都市の電話番号をお貸し出し可能です。ウェブサイトなどへの記載もOK！
こだわりの電話応対品質
オペレーションに必要な「技術」「心構え」「知識」を高いレベルで維持できるように、独自の品質維持・改善・向上プログラム策定し実施しています。
月額7,000円からご利用可能
弊社は、パッケージ化されたプランはございません。ご利用の曜日や時間帯、対応するコール数、ご希望のオプションなどにより、料金提案をさせていただきます。
料金プラン
電話代行サービス お問合せ・お見積り
0円 1回/1件 最小申込数:1無料見積り・お問い合わせはこちらおから申込みください。お申し込み手続き完了後、電話代行サービス株式会社の担当者より折り返しご連絡させて頂きます。
※価格やプラン内容はメーカーから直接購入いただく際と異なる場合がございます。
ご利用中プランの数量やオプションの追加購入をご希望される場合は、ご利用サービス情報ページよりお手続きください。
※価格はすべて税込み表記です。
※ご利用開始後の返品・返金はいかなる場合も受付できません。
※ご契約期間途中の解約はできません。1年間契約のプランを申し込まれた場合でも、契約期間途中の解約はできませんのでご注意ください。
ご利用の流れ
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お見積り・お問い合わせ
お見積り・お問い合わせフォームより、ご要望をお伝えください。御見積書を提出させていただきます。
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お申込み・打合せ
御見積書の内容に問題がなければ、 御契約書を締結し、電話対応方法について綿密なお打ち合わせを行います。
※ご契約内容により、必要書類やお手続き方法が変わることがございます -
社内準備・テスト
電話対応マニュアルの作成や回線設定、担当課オペレーターへの情報周知、テストメール（チャット）など社内準備を行います。万全の準備をもってサービスを提供します。
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サービス開始
サービス料金をお支払いいただいた後、正式にサービス開始となります。サービス開始後に、電話対応方法や報告先などの変更も可能です。
よくあるご質問
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現在使用中の会社の電話番号は、そのままで利用できますか？
はい、ご使用中の電話番号はそのままでご利用いただけます。貴社の電話番号にかかるお電話を、転送サービスを利用して弊社に転送し受付を行いますので、ご使用中の電話番号が変わるということはございません。
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月の途中からサービスを開始した場合、費用はどのようになりますか？
弊社の料率表にもとづき、開始月の月額費用を算出いたします。 例えば、16日から開始した場合、月額費用の50％のご請求となります。
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セールス電話や間違い電話はコール数にカウントされますか？
弊社側でお断りし、ご報告の必要がなければカウントされません。（件数や割合による）
検討資料ダウンロード
電話代行サービス サービス案内
電話代行サービスのサービス案内資料です。
主に以下の内容が記載されています。
・会社案内
・電話代行とは
・サービス紹介
・秘書代行
・夜間休日電話代行
・コールセンター代行
・オプション
・導入までの流れ