2025 年4月22日に弊社公式サイトにて報告させていただきました、「弊社が利用するメールセキュリティサービスにおけるお客様情報漏洩の可能性」の事案について、調査の結果、お客様のメール情報の一部漏洩、および、そのおそれにつながるような不正アクセスがなかったことを確認しましたので、以下の通り報告させていただきます。
本事案は、弊社がメールセキュリティ対策として利用している株式会社インターネットイニシアティブ（以下、IIJ 社）提供の「IIJセキュアMXサービス」について、システムが不正アクセスを受け、弊社のメール情報の一部が漏洩した可能性があることが判明したものです。
IIJ 社の調査結果は、当該サービスを利用して送受信された電子メールの本文・ヘッダ情報の漏洩として、6 契約分が確認されたとのことですが、弊社は対象外であったとして、お客様情報の漏洩の事実が確認されなかったとの報告を受けております。 弊社サービスをご利用いただいているお客様、関係者の皆さまに、多大なるご心配をおかけする事態が発生してしまったことを、改めまして心よりお詫び申し上げます。
【IIJ社からのプレスリリース】
・2025 年4月22日 ： IIJセキュアMXサービスにおけるお客様情報の漏えいについてのお詫びとご報告
https://www.iij.ad.jp/news/pressrelease/2025/0422-2.html
・2025年4月15日 ： IIJセキュアMXサービスにおけるお客様情報の漏えいについて
https://www.iij.ad.jp/news/pressrelease/2025/0415.html
【本件に関するお問い合わせ】
〈お客様からのお問い合わせ〉
ASKULお客様サービスデスク （平日・受付時間：9時～19時）
TEL：0120-345-861 ※IP電話からの場合：03-6731-7864
ソロエルアリーナお客様サービスデスク （平日・受付時間：9時～19時）
TEL：0120-115-844 ※IP電話からの場合：03-6731-7871
ビズらくお問い合わせ窓口 （平日・受付時間：9時～17時）
TEL：0120-662-777
SOLOELお問い合わせフォーム
https://corp.soloel.com/inquiry
〈報道機関からのお問い合わせ〉
アスクル株式会社 広報
TEL：03-4330-5150 ／ MAIL：press@askul.co.jp
以上
お困りごとの解決で、仕事を「らく」に