ビズらくプライバシーポリシー

Ⅰ.ビズらくサービス「個人情報」の取り扱いについて

  1. お客様情報等に関わる個人情報の定義および取得

    1. 本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、以下のとおりとします。
      a)「お客様情報」
      当社の法人向け「ビズらくサービス(以下、本サービスといいます)」をご利用いただくためにご提供いただく法人・団体・事業所等のお客様(個人事業主のお客様を含みます。以下、総称して「お客様」といいます)の情報で、企業名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、業種、役職、職種、請求先部署名、請求先住所、アスクルサービスのお問い合わせ番号(ログインID)等をいいます。
      b)「お客様情報の個人情報」
      お客様情報のうち、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「個人情報保護法」といいます)に規定する個人情報で、特定の個人を識別できる情報をいいます。
    2. お客様には、当社のアスクルサービスをご利用いただくためのご登録等に際してお客様情報をご提供していただきます。
    3. 当社は、個人情報を「2.お客様情報および個人情報の利用目的」に記載した目的で利用いたします。
  2. お客様情報および個人情報の利用目的

    1. 当社では、お客様情報およびお客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、当社では、お客様の購買データや本サービスへのアクセス履歴、本サービス上に表示される広告の閲覧履歴等の分析を行い、以下の利用目的 a)から f)を達成するために利用する場合があります。
      a)お客様への商品のお届け、有償サービスの提供、無償サービスのご提供等、その他本サービスをご提供するため。アスクルサービスのお問い合わせ番号を入力していただいた場合、アスクルサービスで実施するキャンペーンでのスイートポイント付与のため。

      b)本サービスご利用代金のご請求のため。

      c)ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービス、商品のリコール(自主回収)等に関するご連絡やご確認のため。

      d)e-mailや郵送、その他手段による商品・サービスのご紹介、本サービスや当社が提供する本サービス以外の商品やサービスおよびグループ会社関連サービスのキャンペーン等のご案内や景品・賞品等のお届け、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。ただし、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望で中止することができます。

      e)本サービスの画面や、お届けした商品に同梱するチラシを通じて、本サービスまたは本サービス以外の商品やサービスに関する広告宣伝のため。なお、これらはお客様に広くご案内・ご紹介させていただくものです。

      f)本サービス、グループ会社関連サービスおよび当社が提供する本サービス以外のマーケティング、またはその効果分析販売促進、アンケート調査および各種サービスの改善のため。

      g)本サービスご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対するご回答等を行うため。なお、ご回答は原則としてお客様ご本人にのみ行いますが、法人等のお客様の場合、同一法人内の社員様等にご回答することがございます。
    2. 当社は、当社がお客様等から直接取得した個人情報、および、それ以外の方法で取得した個人情報を上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。
    3. 当社は、取得した個人情報について目的外利用を行わないための措置を講じます。
  3. 業務委託先との契約締結

    1. 当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがあります。これらの業務委託先については、選定基準を設け適切な委託先を選定しており、業務委託先における個人データの取扱い状況について把握するための措置を講じております。また、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することを禁止しております。
    2. 当社は、ご本人のご同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合や、法令に特別の規定がある場合、お客様や公衆の生命・健康・財産を損なうおそれがあると当社が判断した場合、また法令や当社のご利用規約・注意事項に反するアクションから、当社の権利、財産またはサービスを保護もしくは防禦する必要がある場合、合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報を提供する場合は、この限りではありません。
  4. 安全管理措置

    当社は、漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のための措置を講じています。
    安全管理措置については、こちら をご参照ください。

  5. ご本人の権利の尊重

    1. 当社は、ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止(以下、併せて「個人情報の開示等」といいます)のご請求があった場合は速やかに対応いたします。なお、個人情報の開示等のご請求先、開示等のご請求に際してご提出いただく書面および ご請求の方法、ならびに開示等をご請求いただいた方がご本人または代理人であることのご確認の方法については、「7.個人情報の開示等の手続き」をご参照ください。また、当社がご本人のご請求により個人情報の開示等に対応する場合、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料をご負担いただく場合がございます。
    2. 当社に対する個人情報のご提供は、お客様の任意のご意思によります。ただし、お客様が個人情報のご提供を拒否された場合、当社は、上記「2.お客様情報および個人情報の利用目的」に記載の各種サービスのご提供やお問い合わせ等のご対応ができない場合がございます。また、これによりお客様が被った損害(逸失利益を含む)、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。
    3. 上記「2.お客様情報および個人情報の利用目的」第1項 d)に記載しておりますe-mailによる商品・サービスのご紹介、キャンペーン等のご案内等については、e-mailに記載のURLから配信中止のお手続きをしていただけるようにしております。ただし、e-mailによるご案内等の配信中止のお手続きがあった場合でも、本サービスおよび商品・サービスに関する重要または緊急なお知らせについては、e-mailにより配信させていただく場合がございます。
  6. セキュリティおよび個人情報のお取扱いについて

    当社における個人情報保護管理者はCSOがその任にあたり、CSOの連絡先は、下記の「8.個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談」に記載の「ビズらくヘルプデスク」とします。

  7. 個人情報の開示等の手続き

    当社は、当社が保有する個人情報のうち、個人データ(情報システム、ファイリング等により検索可能な状態のもの)に係る個人情報の開示等のご請求を受付けた場合は、当社所定の方法により速やかに対応いたします。ただし、ご請求の内容によっては相当の日数を要する場合がございます。また、「個人情報の開示請求等の手続き 2.対応の検討 」に記載する場合に該当するときは、個人情報の開示等の対象外とさせていただきます。個人情報の開示等を行わないことを決定した場合には、その旨理由を付して通知させていただきますのであらかじめご了承ください。本サービスをご利用されるお客様で、個人情報の開示等を請求される場合は、「ビズらくヘルプデスク」へご連絡のうえ、こちらの手続きをご確認いただき、当社へのご請求をお願いいたします。

  8. 個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談

    個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談は、お問い合わせフォームにて承ります。なお、当社からお電話でご連絡する場合は、電話対応の品質向上のため、通話録音を行っております。あらかじめご了承ください。

    お問い合わせフォーム

Ⅱ.本サービス パーソナルデータ等の取り扱いについて

パーソナルデータの取り扱いについては、こちらをご参照ください。

Ⅲ.プライバシーポリシー等の改定

当社が本プライバシーポリシーまたは「Ⅰ.ビズらくサービス「個人情報」の取り扱いについて」、「Ⅱ.本サービス パーソナルデータ等の取り扱いについて」を改訂する場合は、このWebページにおいて改訂を告知いたします。

Ⅳ.他のサイトとのリンク

当社のWebサイトに他のWebサイトへのリンクが張られている場合、それらのWebサイトのプライバシーポリシー・個人情報の取扱い等に関して、当社が責任を負うものではありません。各Webサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。




制定日:2022年10月31日
改定日:2023年9月11日

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