資料ダウンロード一覧
fondeskの機能と活用方法
■概要 本資料で、fondesk導入において一次取次のみの対応に不安がある方向けに、一次取次でカバーできる電話のポイントをご紹介しております。 fondeskでは一次取次をスムーズにする独自の便利機能をご用意しています。 活用方法と合わせてぜひ参考にしてください。 ■主な内容 ・一次取次でカバーできる電話とは ・電話代行サービス「fondesk」とその活用法 ・fondesk導入事例と運営会社について
ダウンロード
ジョブカン勤怠管理サービス詳細資料
ジョブカン勤怠管理の基本的な機能やサポート体制についてご紹介しています ＜この資料を読んでわかること＞ ・ジョブカン勤怠管理で解決できるお悩み ・ジョブカン勤怠管理で利用できる4つの機能について ・導入・運用サポート体制 ＜こんな方におすすめ＞ ・勤怠の集計作業やシフト作成を効率化したい ・勤怠管理ソフトの導入を検討している ※ビズらくで取り扱いのプランや最新の価格については【ジョブカン勤怠管理の商品ページ】をご確認ください。
ダウンロード
「TELハラ」を通じて考えたい 快適で高効率な職場環境づくり
■概要 職場におけるハラスメントというと、パワハラやセクハラを連想する方も多いかもしれません。 一方で最近では、職場内において年齢や肩書きによって電話対応を押し付けられる状態＝「TELハラ」が注目されつつあります。 そこで本資料では、「TELハラ」が問題視されるようになった背景や、電話にまつわるアンケート調査䛾結果を踏まえ、 より良い職場環境づくりを推進するためのポイントを紹介します。 ■主な内容 ・「TELハラ」が改めて問題視されるようになった背景 ・職場の電話対応の実情は!? ・電話にまつわる課題を解消するためには!? ・「電話代行サービス」活用の効果とは!? ・今日から使える！うるるの電話代行サービス「fondesk」 ・「fondesk」の導入事例
ダウンロード
IVRyの業種別活用ケース”電話業務改革の最前線”とは？
■概要 電話代行サービスのIVRy（アイブリー）の導入事例集になります。 様々な業態でどのように活用されているのか、ぜひ参考になさってください。 ■主な内容 ・小売り・代表電話：費用の安さが最大の決め手！ビジネスフォンと組み合わせ営業電話対応を省人化 ・クリニック：電話の問合わせ対応を7割削減！患者ニーズ把握も可能に ・飲食：ホワイトリストや自動応答で電話件数が1/2へ。電話対応のストレスが激減 ・ホテル：フロントスタッフの対応工数9割減に成功。来客者のCX改善も ・不動産：不動産の問い合わせ電話の対応工数＆コスト削減を同時に実現 ・教室：授業中の電話対応不要に営業電話が減り、必要な情報提供はSMSで完結 ・EC：ECサイトでの商品購入に関するお問合せ対応件数が50％減！
ダウンロード
5分でわかる！Zoom Webinars
Zoom ウェビナーとは、Web会議システム「Zoom 」のオプション機能として利用できるウェビナーサービスです。 この資料ではサービス概要やZoom Webinarsのメリット、Zoom MeetingsとZoom Webinarsの違いを解説いたします！
ダウンロード
中小企業のための「電話」から変えるDX
■概要 本資料では、テレワークや業務効率化を進めたいけど何から始めていいかわからないといった中小企業のみなさまへ 「電話」から始められるDXについてご説明しております。 本来の業務に合わせて自分たちでオンライン・オフラインを選んでいくことが大切です。 まずはその一歩として「電話」から見直してみませんか。 ■主な内容 ・電話対応の課題 ・電話代行サービスでの解決 ・電話代行サービス「fondesk」とは
ダウンロード
Canva製品資料
プロクオリティーのデザインを簡単に作れるデザインツール「Canva」について、基本の機能や使用例をご紹介した資料です。Canvaについて興味のある方はまずこちらをご覧ください。
ダウンロード