皆さん、こんにちは！　ビズらく営業担当の三井です！
今年の6月にビズらくで「Safie（セーフィー）」のクラウド録画カメラを導入された長野県のあさま動物病院様にお伺いし、
ご注文までの経緯、サービスの使用感などを聞いてきました。（取材：2023年7月）今回は導入した「お客さまの声」をお届けいたします！

Safieをご利用いただいているお客さま

今回のビズらくお客様訪問記でお伺いしたのは、長野県のあさま動物病院様です。

あさま動物病院様は「健康で、かわいく、いつでもいっしょ」をコンセプトに、ペットとの暮らしをトータルでサポートすることを大切にしている動物病院。ペットのデイケアや里親譲渡、ミルクボランティアの募集などにも積極的に取り組んでいるほか、トリミングサロンを併設し、素材にこだわった各種グッズなども扱っていらっしゃいます。
あさま動物病院｜https://asama-animal.jp/

クラウド録画カメラを導入するきっかけ

──現在、ペットの健康と飼い主の安心を支える現場で「Safie」のクラウド録画カメラをご利用いただいています。どのような経緯で導入されたのか伺いました！

夜間、入院している患者（犬や猫などの動物たち）の様子が心配で、夜中にご自宅から病院に何度も様子を見に行く生活を送っていらっしゃいました。カメラの導入をご検討中に届いたビズらくのメールマガジンをきっかけに、ビズらくで取り扱っているクラウドカメラにご興味を持っていただきました。一方で、命を預かる現場では業務が忙しくこういったサービスを詳しく調べる時間も十分取れないとのことでしたので、ビズらくの営業担当からSafieをご提案いたしました。
「飼い主の方が知りたいのは”いつ亡くなったんですか”ということなのでその点を確認したい」とのお客さまの要望から、映像内に動きがあった際に検知できるSafieのモーション検知機能をご紹介し、動画を全て見なくても、動きのあった時間がすぐ分かる点が決め手となり導入いただきました。

動物病院でSafieを使った取り組み

──「Safie」を動物たちの健康を守る現場でどのように活用されているか、実際のご利用シーンとともに確認させていただきました。

入院患者に異変があった時間帯をピンポイントで確認

入院室のケージの前にカメラを設置しておくことで、手術をした直後の患者の夜間観察などにも重宝しているとのこと。実際に運び込まれた小鹿の様子に異変があった際も、カメラによってピンポイントで異変が起きた時間を把握することができたそうです。設置が手軽なのにも関わらずしっかりと記録できるクラウドカメラのメリットを生かしてご活用いただき、有用性を感じていただけました。

接客のよい先輩の様子を新人のスタッフに見せて研修に利用

動物病院併設のトリミングサロンでは、カメラで録画した映像を活用して、接客品質の向上にもお取り組みいただいておりました。接客の上手な先輩従業員の様子を映像で新人スタッフの研修にご利用いただき、従業員全体にも展開できるようになったとのこと。小型で設置も簡単なSafieだからこそ設置場所を臨機応変に変えられるので、活用の幅を拡げて、スタッフ教育にも寄与することができました！

飼い主さんと従業員のトラブルを防ぎ、双方を守る

Safie他数台のカメラを使った客観的な映像記録のおかげで、トラブルを未然に防止できるようになったとのこと。飼い主さんと従業員間だけでなく、飼い主さん同士の忘れ物の首輪の取り違えなどもクラウドカメラで確認ができたので、安心してお返しすることができてよかったとのお声をいただきました。客観的な記録をしっかり録画しておくことで、施設に関わる皆さんがより安心できる病院になったと思うと私も嬉しく思っております！

あさま動物病院さんの声をお聞きして

このように患者さんや飼い主さんに対する真摯な姿勢を伺い、施設に関わる皆さんがより安心できる病院にするための手段として微力ながら役立てていると聞いて本当に喜ばしく思います。

課題解決の手段としてシステムを入れるはずが、導入を進めるうちにシステム化自体が目的になってしまいがちです。システム導入は手段であり、目的は「自分たちの職場をどうしていきたいか」「職場のその先にいる人や社会どのような価値を届けたいか」というところにあります。ビズらくでは自分たちの職場をどうしていきたいかから一緒に向き合い、お客様のその先まで考え提案を行っております。ぜひ、職場改善や業務効率化にお困りの際にご相談いただければと思います。

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