LINE WORKSラジャーとは？トランシーバーとの違いや活用シーンを紹介

スマートフォンをトランシーバーのように使って現場でやり取りしたり、文字でのコミュニケーションを取ったりできる「 LINE WORKSラジャー 」について解説します。具体的な機能や、業務の効率化への貢献、トランシーバーとの違い、活用シーンについて紹介します。

LINE WORKSラジャーとは

LINE WORKSラジャーは、LINE WORKS株式会社が2025年2月に提供を開始した、トランシーバーに似た機能を備えたスマートフォンアプリです。音声AIを活用することで、より柔軟かつ効率的なコミュニケーションを実現します。LINE WORKSラジャーを使えば、スマートフォンだけでリアルタイムの音声データを簡単に送受信できます。

LINE WORKSラジャーとトランシーバーの違い

LINE WORKSラジャーは、従来のトランシーバーの課題を解決し、より利便性の高いコミュニケーション手段を提供します。ここでは、主な違いについて解説します。

専用のハードウェアを必要としない

従来のトランシーバーは専用の機器が必要であり、導入コストやメンテナンスの負担がありました。しかし、LINE WORKSラジャーはスマートフォンと専用アプリだけで利用可能なため、追加の機器や費用が不要で、導入もスムーズです。

距離の制約がない

従来のトランシーバーは電波の届く範囲に限りがあり、特定のエリア内でしか使用できませんでした。一方、LINE WORKSラジャーはスマートフォンの通信環境があれば、 距離を気にせずに音声通信が可能です。そのため、オフィスや工場、屋外の現場はもちろん、異なる拠点間でも活用できます。

トランシーバーの課題を解決

従来のトランシーバーには「業務中にインカムでの指示を聞き逃してしまう」という課題がありましたが、LINE WORKSラジャーはそれらを解決します。LINE WORKSラジャーでは音声データが記録されるため、後から内容を確認でき、聞き直しを行うことができるので指示の聞き逃しを防ぎます。

その他にも「音声のやり取りが履歴に残らない」という課題に関しても、LINE WORKSラジャーのアドバンストプランでは音声を文字に変換して履歴として保存できるため、必要なときに確認可能です。 またトランシーバーでの通信によくある「施設内の電波状況が悪く、インカムの指示が聞き取りにくい」という課題に関してもLINE WORKSラジャーはスマートフォンの通信を利用するため、従来のトランシーバーに比べて電波状況の影響を受けにくいです。

また「トランシーバーやインカムを持っていない事務職員との情報共有が難しい」という職場であってもLINE WORKSラジャーはスマートフォンさえあれば誰でも利用できるため、事務職員ともスムーズに情報を共有できます。

LINE WORKSラジャーの特徴・魅力

LINE WORKSラジャーは、最新の技術を取り入れた新しいコミュニケーションツールです。ここでは、その主な特徴と魅力について紹介します。

スマートフォンだけで始められる

LINE WORKSラジャーの最大の特徴は、専用アプリからすぐに利用を開始できる点です。従来のトランシーバーは高額な専用機器を購入する必要がありましたが、LINE WORKSラジャーならスマートフォンがあればすぐに導入可能です。これにより、初期コストを大幅に削減できるだけでなく、急な人員増加や機器トラブルにも柔軟に対応できます。また、インカムのように個別の機器を持ち運ぶ必要がなく、スマートフォンさえあれば、従業員全員が即座にコミュニケーションを取れる環境を構築できます。

距離に関係なくどこでも会話できる

LINE WORKSラジャーはIP通信を利用しており、従来のトランシーバーのような通信距離の制約がありません。トランシーバーは、建物の構造や電波の届く範囲に影響を受け、広範囲での使用が難しい場合がありました。しかし、LINE WORKSラジャーなら中継地点を設置する必要もなく、スマートフォンの通信環境さえ整っていれば、どこでも通話が可能です。例えば、建物内の異なるフロア間や遠隔地にいるメンバーともスムーズに会話でき、拠点をまたぐコミュニケーションも容易になります。

シンプルな操作画面で誰でも使いやすい

LINE WORKSラジャーは、LINEのような直感的な操作画面を採用しており、世代を問わず誰でも簡単に利用できます。シンプルな画面デザインに加え、画面上の大きな通話ボタンを押しながら話すだけで、従来のトランシーバーと同じように音声通信が可能です。また、チャンネルの作成や切り替えもLINEのトークルームの要領でスムーズに行えるため、職場や現場のニーズに合わせた柔軟な運用ができます。

発言の聞き返し・見返しができる

LINE WORKSラジャーでは、AIによる高度な音声処理技術を活用し、アドバンストプランであれば音声入力された内容を自動で文字起こしし、テキストデータとして保存できます。認識精度も高いため、聞き逃した発言内容を後からテキストで確認可能です。これにより、業務中の指示や重要な情報を正確に把握でき、ミスを防ぎながら効率的に作業を進められます。また、顧客対応や社内での問題が発生した際にも、発言内容を確認することで、迅速かつ適切な対応ができます。

LINE WORKSラジャーの主な活用シーン

LINE WORKSラジャーは、多様な業種で幅広く活用することが可能です。ここでは、主要な業種ごとにその具体的な利用方法について解説します。

飲食業

飲食業では、店内での連絡や急なトラブル対応が求められる場面が多く、従来は口頭での指示が主流でした。LINE WORKSラジャーを活用することで、キッチンとホールスタッフの間で注文状況を即座に共有でき、受付とホールスタッフの連携もスムーズになります。また、店長やスーパーバイザーは複数店舗の情報をリアルタイムで把握できるため、店舗運営の効率が向上します。

小売業

小売業では、販売スタッフ間の情報共有が肝心です。LINE WORKSラジャーを使用すれば、店舗間で迅速にコミュニケーションが取れ、商品状況やトレンドの把握が容易になります。また、他店舗からの商品の取り寄せや、過剰在庫の調整もスムーズに行えます。棚卸し時には、音声入力により在庫を記録できるため、作業負担の軽減にもつながります。

土木建設業

建設現場では、現場スタッフどうしの円滑なコミュニケーションが重要です。LINE WORKSラジャーを活用すれば、複数の現場を管理しながら、遠隔地の状況をリアルタイムで把握できます。また、IP通信を利用しているため、建物の階層間や離れた現場ともスムーズに連絡が取れ、広範囲での使用が可能になります。

製造業

製造現場では、広い工場や配送センターでの業務中、指示の伝達が課題になることがあります。特に、ベルトコンベアなどの機械の稼働音が大きい環境では、口頭の指示が聞き取れないケースもあります。LINE WORKSラジャーなら、音声による指示がスムーズに伝わり、テキスト化されることで確認も容易です。これにより、作業員どうしの連携が強化され、生産性の向上と業務の効率化が期待できます。

介護業

介護現場では、利用者の状態や対応内容を正確に記録し、スタッフ間で共有することが求められます。LINE WORKSラジャーを導入すれば、音声で報告した内容が自動的にテキスト化され、手書きよりも正確かつ効率的な情報共有が可能です。また、申し送りの効率化や緊急時の連絡・指示も即座に行えるため、利用者の安全確保に大きく貢献します。

まとめ：LINE WORKSラジャーを導入して業務効率化を目指しましょう

LINE WORKSラジャーは、ライセンスを契約すればスマートフォンと専用アプリがあればすぐに利用を開始できます。音声データの記録や履歴の確認ができるため、指示の聞き逃しを防ぎ、さまざまな業界で活用できます。詳細については、以下の資料をご覧ください。